Deixamos algumas perguntas frequentes que alguns clientes podem fazer ao entar em nosso site:
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
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O prazo de entrega de peças personalizadas começa a ser contado a partir da data de postagem.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Posso trocar um produto já personalizado?
Atenção! OS PRODUTOS COM ESTAMPAS PERSONALIZADAS NÃO PODERÃO SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS.
As artes são desenvolvidas manualmente (técnica free hand), utilizando tintas específicas para tecido, com acabamento permanente, não sendo possível a remoção ou alteração após a aplicação. Por isso, recomendamos que o cliente verifique atentamente a tabela de medidas disponível em cada produto antes de finalizar a compra e aprovação do layout. Após a aprovação do layout personalizado, não será possível solicitar o cancelamento do pedido nem o estorno do 50% pedido(antecipadamente) para começar a fabricação da sua peça exclusiva.
Diretrizes Gerais
Com o objetivo de garantir transparência, respeito e a satisfação de nossos clientes, nossa política de devolução segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo estipulado ou sem todos os itens e acessórios originais serão reenviados ao cliente, sem aviso prévio.
Conferência no Ato da Entrega
Todos os produtos são enviados em embalagens próprias, reforçadas e adequadas para o transporte. No momento do recebimento, é fundamental conferir as condições da mercadoria.
Recuse o recebimento caso identifique qualquer uma das situações abaixo:
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
